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Reclamos y sugerencias

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Tu opinión es muy importante para nosotros, peticiones o sugerencias, son una oportunidad de mejoramiento continuo de nuestros procesos a fin de ofrecerte un servicio cálido, oportuno y seguro.

Canales de atención

Conoce el detalle

para un registro

Es el requerimiento que se realiza en nombre propio, apoderado, representante o entidad para solicitar el reconocimiento de un derecho, la prestación de un servicio, pedir información, documentos o copias, formular consultas y obtener respuesta oportuna y de fondo.


Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento al recibir una atención inadecuada por parte de un servidor público.


Es la exigencia ante la ausencia o indebida prestación de un servicio o la falta de atención de una petición.


Es la manifestación de una propuesta para plantear un cambio o mejora de un servicio, trámite o proceso.


Es la manifestación positiva o de gratitud frente al servicio o gestión de la entidad.