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Información para pacientes

La calidad y la atención integral se unen en un solo lugar

Información para

pacientes

Accede fácilmente a toda la información y recursos para una atención médica integral y segura.
Derechos y deberes

Informar

  • Recibir comunicación permanente, expresa, suficiente y clara con el profesional de salud que preste el servicio.
  • Recibir información acerca de las posibilidades de tratamientos existentes.
  • Acerca de los canales formales verbales o escritos para reclamaciones, peticiones, quejas, sugerencias, o felicitaciones.
  • Acerca de los costos y responsabilidades de pagos de servicios de salud recibidos.


Decidir

  • Sobre los tratamientos de manera libre y consciente de los riesgos propios de estos.
  • Libremente al profesional de salud del cual desea recibir el servicio.
  • Participar en estudios de investigación.

Recibir

  • Servicios de salud sin barreras de acceso, un trato digno y respetuoso.
  • Servicios integrales, oportunos, seguros y de alta calidad.
  • Trato confidencial y reservado de toda la información de la atención e historia clínica.
  • Deberes de los pacientes

Actuar

  • Aplicando las medidas de autocuidado.
  • De buena fe y racionalmente cuando utilice recursos del sistema de salud.
  • De manera solidaria ante las necesidades de otros pacientes y comunidad.

Respetar

  • Al personal asistencial, administrativos, pacientes y visitantes.
  • Las condiciones de silencio para favorecer un ambiente humanizado.
  • Las instalaciones y recursos destinados para su comodidad.

Cumplir

  • Recomendaciones formuladas por el personal de servicio de salud.
  • Con la entrega de información oportuna y suficiente al profesional de salud.
  • Con los requisitos normativos para recibir la atención en salud.
  • Con el pago solidario de las obligaciones adquiridas en la atención en salud.
Solicitud de historias clínicas

Requisitos para el trámite de copias de la historia clínica en IMAT Oncomédica Auna.

Más información

Apoyo emocional

Creemos firmemente que sanar el cuerpo, la mente y el alma es el camino más efectivo hacia una recuperación duradera. Nos comprometemos a brindar atención personalizada y compasiva para que cada uno de nuestros pacientes pueda recobrar su bienestar y calidad de vida.

Accede a nuestro acompañamiento a través de la oficina de Trabajo Social:

  • Servicio de apoyo espiritual - celebración de la santa eucaristía semanalmente.
  • Acompañamiento espiritual.
  • Atención psicológica y trabajo social.
Cuidados del paciente
Trabajo Social y Participación Ciudadana

A través del área de Trabajo Social y Participación Ciudadana fortalecemos la defensa de derechos, el acompañamiento social y la construcción conjunta de un servicio más humano y transparente.

Más información

Guía de preparación y protocolo para biopsia de próstata

Descarga nuestra guía completa haciendo clic aquí.

Guía para pacientes en tratamiento con quimioterapia
Gestión documental Solicitud de fotocopia de historias clínicas
Recomendaciones para la prevención de infecciones de sitio operatorio
Preparación para pacientes con colonoscopias pendientes
Horarios de atención