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Línea ética https://auna.org/co/gestion-etica

Correspondencia impresa: Toda la correspondencia impresa se recibe a través del Área de Archivo Administrativo ubicado en la Carrera 6 #72-34, Montería, Colombia. Para llamadas desde cualquier lugar de Montería y Colombia, marque (+57) 604-7862333

Para solicitar una cita: La gestión de citas se encuentra centralizada por nuestro contact center (+57) 604-7862333 y para usuarios de medicina prepagada, pólizas y particulares nuestro WhatsApp (+57) 313-3945397

Para notificaciones judiciales: Se debe dirigir la comunicación al correo electrónico [email protected]

Experiencia al usuario (PQRS) La Oficina de Experiencia al usuario cuenta con formulario en línea para enviar preguntas, quejas, sugerencias y reclamos sobre la atención brindada en Clínica IMAT Oncomédica Auna que se encuentra en: https://imatoncomedica.com/encuestas/index.php?r=survey/index&sid=447341&lang=es

Correo electrónico: [email protected] [email protected]

Ley 1712 de 2014 (artículo 9 literal) En relación con:

• Plan anual de adquisiciones
• Publicación anual de la actividad contractual
• Publicación de la ejecución de contratos
• Sólo están obligadas las instituciones que contraten con cargo a recursos públicos.

Sección de datos abiertos https://www.datos.gov.co/

• ProMonteria
• ACHOP
• ACHO
• Red Global de Hospitales Verdes y Saludables
• ICONTEC

• Ministerio de Salud
• Superintendencia Nacional de Salud
• Secretaría de Salud de Montería

Nuestros horarios de atención de los servicios principales

• Asociación de usuarios de Clínica IMAT Oncomédica Auna
• Manual del cuidador
• Información dirigida a las mujeres (Código Fucsia)

Las noticias, comunicados oficiales e información que pueda afectar al público se publican en este enlace: Blog

Adicionalmente, se cuenta con las redes sociales para la divulgación de novedades e información importante dirigida a todos los públicos de la organización: Facebook Instagram

Informes financieros Estados Financieros Oncomédica S.A.

• EEFF Oncomédica S.A. 2023-2022
• EEFF Oncomédica S.A. 2022-2021
• EEFF Oncomédica S.A. 2021-2020
• EEFF Oncomédica S.A. 2020-2019
• EEFF Oncomédica S.A. 2019-2018

Estados Financieros Instituto Médico de Alta Tecnología S.A.S.

• EEFF IMAT S.A.S. 2023-2022
• EEFF IMAT S.A.S. 2022-2021
• EEFF IMAT S.A.S. 2021-2020
• EEFF IMAT S.A.S. 2020-2019
• EEFF IMAT S.A.S. 2019-2018

Informes de gestión

• IMAT Oncomédica Informe de Sostenibilidad 2023
• IMAT Oncomédica Informe de Sostenibilidad 2022
• IMAT Oncomédica Informe de Sostenibilidad 2021
• IMAT Oncomédica Informe de Sostenibilidad 2020
• IMAT Oncomédica Informe de Sostenibilidad 2019
• IMAT SAS Informe de Gestión y Sostenibilidad 2023
• IMAT SAS Informe de Gestión y Sostenibilidad 2022
• IMAT SAS Informe de Gestión y Sostenibilidad 2021
• IMAT SAS Informe de Gestión y Sostenibilidad 2020

Ver enlace de quienes somos con nuestros valores, misión y visión https://auna.org/co/institucional

Normas y protocolos

• Políticas de calidad, de seguridad del paciente y humanización
• Código de conducta Auna
• Código de ética y buen gobierno
• Política anticorrupción Auna
• Política de privacidad de datos personales para las empresas de Auna Colombia
• Aviso de privacidad
• Autorización para el tratamiento de datos personales

Leyes:

• Ley 100 de 1993
• Ley 1122 de 2007
• Ley 1438 de 2011
• Ley 1751 de 2015
• Sistema Único de Información Normativa -SUIN
• Decreto Único Reglamentario 780 de 2016
• Circular No 000007 para proveedores de bienes y servicios

Ley 1712 de 2014 (artículo 9 literales b y e, artículo 77 y parágrafo), Ley 951 de 2005, Resolución 5674 de 2005 y Circular 11 de 2006 de la Contraloría General de la Nación, Resolución 1519 de 2020.

En relación con: 

• Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión.
• Ejecución presupuestal.
• Plan de acción.
• Proyectos de inversión.
• Informe de empalme.
• Información pública y/o relevante.
• Informe de oficina de control interno. 
• Información sobre defensa pública y prevención del daño antijurídico.
• Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos. 
• Esta información sólo aplica a entidades públicas.

Resolución 1520 de 2020, anexo técnico 2. Esta información sólo aplica a entidades públicas.