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Términos y

condiciones

Leer Términos y condiciones:
  • Membresía Auna Salud general: Aplicable a personas de 0 a 59 años. 
  • Membresía Auna 60+: Aplicable a personas desde 60 años en adelante. 
  • Nos comunicaremos exclusivamente con las personas que hayan otorgado su consentimiento para recibir ofertas comerciales. Sin perjuicio de ello, cualquier persona interesada, podrá solicitar su suscripción llamando al (01) 613 - 6367.
  • Por la suscripción a esta membresía, se obtienen los beneficios indicados en la Ficha Informativa de las membresías Auna Salud General y Auna 60+.
  • El costo anual de las membresías son de: S/ 649.00 Membresía Auna 60+ y S/ 125.00 Membresía Auna Salud General (incluyen IGV), monto que será debitado de la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el contratante al momento de la venta.
  • La vigencia de la membresía es de 12 meses desde que se activa la suscripción. La membresía se renovará automáticamente por un nuevo periodo de igual duración bajo la misma modalidad y periodicidad de pago. De no desear dicha renovación, el contratante deberá comunicar su intención en un plazo no menor a 60 días hábiles previos a la finalización de la vigencia de 12 meses, a través del correo de atención al cliente [email protected]. En caso de no recibirse dicha comunicación dentro del plazo señalado, se entenderá que el contratante o titular presta su conformidad con la renovación automática de la afiliación en los mismos términos y condiciones contractuales. 
  • Los beneficios solo pueden ser redimidos en las sedes: Centro de Bienestar Auna Independencia, Clínica Delgado Auna, Clínica Auna Guardia Civil, Clínica Auna Bellavista, Clínica Auna Piura, Clínica Auna Chiclayo, Centro Médico Auna Chiclayo (Servimédicos), Clínica Auna Arequipa y Clínica Auna Trujillo. 
  • El agendamiento de las prestaciones asociadas a los beneficios de las membresías y los chequeos anuales se deben solicitar llamando a la central de agendamiento de cada clínica de la Red Auna: 
  • Clínica Delgado Auna, Clínica Auna Guardia Civil y Clínica Auna Bellavista: (01) 3777 7000 
  • Centro de Bienestar Auna Independencia: (01) 320 0700 
  • Clínica Auna Piura: (073) 749 333 
  • Clínica Auna Chiclayo y Centro Médico Auna Chiclayo (Servimédicos): (074) 749 333 
  • Clínica Auna Trujillo: (044) 749 333 
  • Clínica Auna Arequipa: (054) 749 333
  • La membresía sólo puede ser contratada con una tarjeta de crédito o débito VISA ya que los pagos se realizan por débito automático por este medio.
  • El contratante puede hacer la afiliación a sí mismo o en favor de otra persona, si así lo desea, al cual se le denominará titular.
  • El tiempo de activación de la membresía será de 48 horas desde que se valida el procesamiento del pago. A partir de tal momento, se puede acceder a los beneficios asociados a la membresía.
  • Una vez concretada la compra de la membresía, el contratante recibirá un correo en el que se incluirá una tarjeta virtual de la membresía que incluye su manual de términos y condiciones. 
  • Las membresía Auna Salud General y Auna 60+ no contemplan el cambio ni la actualización de tarjeta de pago de manera automática. En caso de requerir una modificación, el contratante deberá solicitar la baja de su membresía vigente a través del correo de atención al cliente ([email protected]). Una vez confirmada la baja, podrá gestionar una nueva afiliación mediante el canal telefónico (01) 613- 6367, con la información de la tarjeta actualizada.
  • En los casos en los que los pagos no se validen, ya sea por error de la tarjeta bancaria o saldo insuficiente, y la morosidad se extienda por 120 días hábiles, el servicio será cancelado automáticamente.
  • Los descuentos en servicios clínica aplica solo para uso de salas de procedimientos y uso de equipos a nivel ambulatorio. 
  • En caso corresponda, el titular deberá cumplir con las preparaciones que puedan resultar necesarias para la adecuada prestación de los servicios vinculados, las mismas que serán proporcionadas oportunamente por el personal médico o administrativo de los establecimientos de salud.
  • Las consultas médicas y los servicios clínicos están sujetos a disponibilidad de cada una de las sedes antes indicadas. Dentro del servicio de emergencias, se incluyen las interconsultas que se puedan derivar de una atención en emergencias.
  • No incluye descuentos en farmacia en ninguna de las sedes. Por lo tanto, los consumos en farmacia se brindarán bajo tarifa privada.
  • Las tarifas y descuentos no son acumulables, no son transferibles y no son redimibles en dinero, bienes o servicios.
  • Las tarifas y descuentos se encuentran sujetas a actualizaciones por parte de las sedes mencionadas. Dichas modificaciones serán avisadas con una antelación no menor de 30 días calendarios al correo o al medio de contacto otorgado por el contratante. Desde esta comunicación se otorga un plazo de treinta (30) días calendario para solicitar la renuncia a la membresía en caso así lo considere. De aplicar, se realizará la devolución de lo que el contratante pueda haber pagado a partir de la fecha de cambio de condiciones que haya rechazado. Si el contratante no manifiesta su deseo de desvincularse de la membresía en el plazo antes referido, se entenderá que se encuentra conforme con las modificaciones realizadas.
  • No se admitirán reembolsos ni devoluciones una vez activada la membresía, salvo en los casos expresamente previstos por la normativa vigente en materia de protección al consumidor. 
  • Se deja expresa constancia que bajo ningún motivo se realizarán reembolsos por beneficios no utilizados.
  • Las tarifas y/o descuentos aplican sobre la tarifa privada vigente al público de la sede de la Red Auna elegida, e incluyen IGV. 
  • Cualquier duda o consulta, comunicarse a nuestro centro de atención al cliente: (01) 513 -7900 opción 3.
  • Estas membresías serán un servicio que solo será provisto por estas razones sociales: MEDIC SER. RUC: 20501781291 / ONCOCENTER PERU SAC. RUC: 20381170412 / CLINICA BELLAVISTA S.A.C. RUC: 20100251176 / CLINICA MIRAFLORES SA. RUC:20102756364 / GSPTRUJILLO SAC. RUC: 20546292658 / CLINICA VALLESUR SA. RUC: 20454135432/ SERVIMEDICOS S.A.C. RUC: 20394674371
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