Es el canal mediante el cual podrás reportar con total confidencialidad situaciones que puedan presentar un incumplimiento a nuestro Código de Conducta y Política Anti Corrupción que forman la base de nuestro Sistema de Gestión Ética. A continuación, te invitamos a acceder a ellos para conocer como venimos realizando nuestras operaciones que buscan brindarte la mejor experiencia en atención de salud.

Con el fin de dar el mejor uso a nuestro canal de ética y mantener el objetivo para el que fue creada, a continuación detallamos los puntos que no deberían presentarse por este medio:

• Quejas y reclamos. Para esto existen los conductos regulares siendo a través de atención al paciente de cada una de las filiales.
• Una línea de atención a clientes y usuarios. Para esto también existen canales de comunicación institucionales en los que se le brinda atención y respuesta.

En caso de observar o tener indicios de incumplimiento del código de conducta o política anticorrupción de Auna, se deberá presentar la denuncia en gestionetica.com

Las denuncias pueden ser de carácter anónimo y se tratan con total confidencialidad, no pudiendo generar represalias en el denunciante.