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Términos y
condiciones
- Aplicable a personas de cualquier edad.
- Nos comunicaremos exclusivamente con las personas que hayan otorgado su consentimiento para recibir ofertas comerciales. Sin perjuicio de ello, cualquier persona interesada, podrá solicitar su suscripción llamando al (01) 613 - 6367.
- Por la suscripción a esta membresía, se obtienen los beneficios indicados en la Ficha informativa de la membresía Cardiosalud.
- El costo de la membresía es de S/ 17.00 mensuales, monto que será debitado automáticamente cada mes a la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el contratante al momento de la venta. Alternativamente, el contratante también podrá optar por realizar un único pago anual de S/ 200.00.
- La vigencia de la membresía es de 12 meses desde que se activa la suscripción. La membresía se renovará automáticamente por un nuevo periodo de igual duración bajo la misma modalidad y periodicidad de pago. De no desear dicha renovación, el contratante deberá comunicar su intención en un plazo no menor a 60 días hábiles previos a la finalización de la vigencia de 12 meses, a través del correo de atención al cliente ([email protected]). En caso de no recibirse dicha comunicación dentro del plazo señalado, se entenderá que el contratante o titular presta su conformidad con la renovación automática de la afiliación en los mismos términos y condiciones contractuales.
- Los beneficios sólo pueden ser redimidos en las siguientes sedes: Centro de Bienestar Auna Independencia (ONCOCENTER PERU SAC), Clínica Delgado Auna (MEDIC SER SAC), Clínica Auna Guardia Civil (ONCOCENTER PERU SAC), Centro de Endocrinología y Metabolismo Auna(MEDIC SER SAC), Clínica Oncosalud sede hospitalaria cuadra 2 (ONCOCENTER PERU SAC) y Laboratorios Auna (R Y R PATOLOGOS ASOCIADOS SAC) (Av. Guardia Civil 617 San Borja, Lima). Este último exclusivamente para exámenes de laboratorio de beneficios adicionales.
- El agendamiento de las prestaciones asociadas a los beneficios de la membresía debe realizarse llamando a la central de agendamiento de cada sede de la Red Auna.
- Clínica Delgado Auna, Auna Guardia Civil: (01) 377-7000
- Centro de Bienestar Auna Independencia: (01) 320-0700
- Centro de Endocrinología y Metabolismo Auna: (01) 377-7000
- Clínica Oncosalud sede hospitalaria cuadra 2: (01) 204-9400
- Laboratorios Auna: (01) 391-3640
- La membresía sólo puede ser contratada con una tarjeta de crédito o débito VISA ya que los pagos se realizan por débito automático por este medio.
- El contratante puede hacer la afiliación a sí mismo o en favor de otra persona, si así lo desea, al cual se le denominará titular.
- El tiempo de activación de la membresía será de 48 horas desde que se valida el procesamiento del pago. A partir de tal momento, se puede acceder a los beneficios asociados a la membresía.
- Una vez concretada la compra de la membresía, el contratante recibirá un correo en el que se incluirá una tarjeta virtual de la membresía que incluye su manual de términos y condiciones.
- La membresía Cardiosalud no contempla el cambio ni la actualización de tarjeta de pago de manera automática. En caso de requerir una modificación, el contratante deberá solicitar la baja de su membresía vigente a través del correo de atención al cliente ([email protected]). Una vez confirmada la baja, podrá gestionar una nueva afiliación mediante el canal telefónico (01) 613- 6367, con la información de la tarjeta actualizada.
- En los casos en los que los pagos no se validen, ya sea por error de la tarjeta bancaria o saldo insuficiente, y la morosidad se extienda por 120 días hábiles, el servicio será cancelado automáticamente.
- Para hacer uso de las prestaciones referidas a procedimientos médicos, imágenes y laboratorios, el titular debe acercarse a la clínica de la Red Auna elegida y presentar su DNI junto con la orden médica, de corresponder, la cual puede haber sido emitida en alguna de las clínicas de la Red Auna o provenir de cualquier otro establecimiento de salud debidamente firmado por un profesional de la salud colegiado.
- Los beneficios adicionales para afiliados a IAFAS terceras aplican para aquellas personas que cuenten con un seguro de salud contratado con otra IAFAS y que, adicionalmente, se suscriban a la presente membresía. En dichos casos, podrán acceder a beneficios como el servicio de delivery de farmacia, laboratorio a domicilio, entre otros, según las condiciones específicas de cada servicio.
- En caso corresponda, el titular deberá cumplir con las preparaciones que puedan resultar necesarias para la adecuada prestación de los servicios vinculados, las mismas que serán proporcionadas oportunamente por el personal médico o administrativo de los establecimientos de salud.
- El servicio de "sala de procedimientos especiales" aplica únicamente para el uso de estas salas a nivel ambulatorio.
- Los servicios de laboratorio e imágenes incluidos en el servicio de "hospitalización", sólo incluyen exámenes dentro del periodo de hospitalización. Por tanto, no están comprendidos exámenes pre quirúrgicos.
- Las consultas médicas y los demás beneficios están sujetos a disponibilidad de cada una de las sedes antes indicadas.
- No incluye descuentos en farmacia en ninguna de las sedes. Por lo tanto, los consumos en farmacia se brindarán bajo tarifa privada.
- Las tarifas y descuentos no son acumulables, no son transferibles y no son redimibles en dinero, bienes o servicios.
- Las tarifas y descuentos se encuentran sujetas a actualizaciones por parte de las sedes mencionadas. Dichas modificaciones serán avisadas con una antelación no menor de 30 días calendario al correo o al medio de contacto otorgado por el contratante. Desde esta comunicación se otorga un plazo de treinta (30) días calendario para solicitar la renuncia a la membresía en caso así lo considere. Asimismo, en caso se realicen modificaciones o retiro de beneficios, estos se mantendrán vigentes durante dicho plazo, contado desde su comunicación, a fin de que puedan ser utilizados antes de su cambio o eliminación. Si el contratante no manifiesta su deseo de desvincularse de la membresía Cardiosalud en el plazo antes referido, se entenderá que se encuentra conforme con las modificaciones realizadas.
- No se admitirán reembolsos ni devoluciones una vez activada la membresía, salvo en los casos expresamente previstos por la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Se deja expresa constancia que bajo ningún motivo se realizarán reembolsos por beneficios no utilizados.
- Las tarifas y/o descuentos aplican sobre la tarifa privada vigente al público de la sede de la Red Auna elegida, e incluyen IGV.
- Cualquier duda o consulta, comunicarse a nuestro centro de atención al cliente: (01) 513-7900 opción 3.
- Esta membresía será un servicio que sólo será provisto por estas razones sociales: MEDIC SER SAC. RUC: 20501781291 / ONCOCENTER PERU SAC. RUC: 20381170412 / R Y R PATOLOGOS ASOCIADOS SAC. RUC: 20423772442