1. ¿Cómo solicitar mi información médica?
Puedes solicitarla en cualquiera de nuestras sedes a través de correo electrónico o de forma presencial en los siguientes horarios de atención:
Clínica Delgado Auna
Clínicas Oncosalud sede Guardia Civil
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Clínicas Oncosalud Cuadra Cinco
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Auna Guardia Civil - Clínica
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Auna Bellavista - Clínica
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Auna Piura - Clínica
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Auna Arequipa (Vallesur) - Clínica
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Auna Chiclayo - Clínica
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Auna Chiclayo (Servimédicos) - Centro Médico
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Auna Trujillo - Clínica
- Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2. Si no puedo ir a recoger mis resultados presencialmente, ¿alguien puede hacerlo por mí?
De acuerdo a lo establecido en la Ley N°29733, Ley de protección de Datos Personales y la Ley N°26842, Ley General de Salud, la información clínica constituye datos sensibles, por lo que tienen carácter reservado y confidencial, no obstante, la normativa regula la posibilidad de que un tercero pueda solicitar y recepcionar información médica, para ello, deberán presentar los siguientes requisitos:
- Carta poder simple firmada por el paciente, con huella digital. En la carta debe constar la autorización.
- Copia del DNI del paciente.
- Copia del DNI de la persona que se indica expresamente en la carta poder como autorizado(a) para el recojo del documento o trámite del mismo.
- Cuando el paciente haya sido declarado por el juez como incapacitado para manifestar su voluntad, tendrá que presentar el certificado de discapacidad o documento en donde conste la designación del curador.
- En caso se trate de un menor de edad se debe presentar el DNI físico de cualquiera de los dos padres y el DNI físico del paciente, en caso no lo sean deberán presentar una carta poder (el modelo lo pueden solicitar en el módulo de informes).
3. ¿En qué modalidades puedo recibir mi información clínica?
Modalidad virtual (por correo electrónico) y modalidad física, entrega presencial (CD, documento impreso).
