1. ¿Cómo solicitar mi información médica?
Puedes solicitarla en cualquiera de nuestras sedes a través de correo electrónico o de forma presencial en los siguientes horarios de atención:
- Clínica Delgado Auna
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínicas Oncosalud Sede Guardia Civil
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínicas Oncosalud Cuadra Cinco
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínica Auna Guardia Civil
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínica Auna Bellavista
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínica Auna Piura
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínica Auna Arequipa
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínica Auna Chiclayo
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Centro médico Auna Chiclayo (Servimédicos)
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Clínica Auna Trujillo
[email protected]
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2. Si no puedo ir a recoger mis resultados presencialmente, ¿alguien puede hacerlo por mí?
De acuerdo a lo establecido en la Ley N°29733, Ley de protección de Datos Personales y la Ley N°26842, Ley General de Salud, la información clínica constituye datos sensibles, por lo que tienen carácter reservado y confidencial, no obstante, la normativa regula la posibilidad de que un tercero pueda solicitar y recepcionar información médica, para ello, deberán presentar los siguientes requisitos:
- Carta poder simple firmada por el paciente, con huella digital. En la carta debe constar la autorización.
- Copia del DNI del paciente.
- Copia del DNI de la persona que se indica expresamente en la carta poder como autorizado(a) para el recojo del documento o trámite del mismo.
- Cuando el paciente haya sido declarado por el juez como incapacitado para manifestar su voluntad, tendrá que presentar el certificado de discapacidad o documento en donde conste la designación del curador.
- En caso se trate de un menor de edad se debe presentar el DNI físico de cualquiera de los dos padres y el DNI físico del paciente, en caso no lo sean deberán presentar una carta poder (el modelo lo pueden solicitar en el módulo de informes).
3. ¿En qué modalidades puedo recibir mi información clínica?
Modalidad virtual (por correo electrónico) y modalidad física, entrega presencial (CD, documento impreso).