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Preguntas frecuentes

¿Cuándo inicia la vigencia de mi programa?

La vigencia de tu programa depende de la fecha en que solicitas tu afiliación. Si presentas tu solicitud dentro de los primeros 15 días del mes, la vigencia inicia el primer día de ese mes; si lo presentas después, la vigencia inicia el primer día del mes siguiente.


¿Desde cuándo puedo acceder a los beneficios de cobertura del programa Auna Salud Base?

Podrás acceder a los beneficios de tu programa después del periodo de carencia y/o espera de ciertas coberturas, salvo la emergencia. Este periodo se contabiliza a partir de la fecha de inicio de vigencia. Te invitamos a revisar el Anexo 1 del Condicionado del programa.


¿Puedo usar mi programa para la atención de enfermedades preexistentes?

Sí, podrás recibir la atención de enfermedades preexistentes declaradas una vez superado el periodo de espera bajo las condiciones del programa detalladas en el plan de salud.


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