Líderes en el cuidado integral oncológico

¿Cómo activar mi programa oncológico?

Puedes activar tu cobertura oncológica a través de estos canales:

• Central telefónica: (01) 513-7900 Opción “0”
• WhatsApp: 987-777-050
• Correo: [email protected] Revisa el paso a paso en https://www.oncosalud.pe/activar-mi-programa

¿Qué cubre mi programa oncológico?

Revisa la cobertura de tu póliza ingresando a tu cuenta en el Portal de Afiliado Oncosalud: https://portalafiliado.oncosalud.pe/. Recuerda que en tu Portal también podrás actualizar tus datos, cambiar de tarjeta para el pago recurrente, emitir constancias, y realizar pagos.

Si tengo otros seguros ¿puedo atenderme en Clínicas Oncosalud? Puedes atenderte de manera particular o si tu póliza oncológica tiene cobertura en Clínicas Oncosalud. Esta información te la confirmarán directamente en tu aseguradora.

¿Cómo me puedo contactar con Auditoría Médica?

Puedes contactarte con Auditoría Médica a través de este correo: [email protected]

¿Dónde puedo solicitar mis resultados de exámenes de laboratorio?

Encuentra tus resultados en la App Auna, o envía una solicitud escribiéndonos al correo: [email protected]

¿En cuánto tiempo recibo mis resultados de laboratorio?

El tiempo dependerá del tipo de muestra o del tipo de examen. Usualmente, los resultados tardan 2 a 3 días útiles en estar disponibles.

¿En cuánto tiempo salen los resultados de Patología?

El tiempo dependerá del tipo de muestra. Algunas de ellas pueden tardar entre 7 a 15 días. Para validar el tiempo exacto, puedes hacerlo llamando al área de Patología de Laboratorios Auna al (01) 391-3640 ó acercándote a Av. Guardia Civil 617, San Borja.

¿Dónde recojo mis resultados de resonancia o tomografía?

Los resultados de resonancia o tomografía se recogen en la sede en la cual el paciente se realizó el examen.

¿Dónde recojo mis resultados de patología?

Los resultados de Patología se recogen en Laboratorios Auna en Av. Guardia Civil 617, San Borja.

Mi médico tratante me mandó a realizarme exámenes de manera externa, ¿ustedes coordinan para que me entreguen los resultados?

Es un trámite que el paciente debe realizar de manera personal y directamente con el centro donde se los realizó; podemos ayudarlo anexando los resultados a su Historia Clínica. Deberá acercarse al área de Informes o enviarlos vía correo: [email protected]

¿Quién puede recoger mis resultados?

Los resultados se entrega de manera personal al paciente. En caso no puedas recogerlos, la persona encargada puede recogerlos presentando una carta poder simple y una copia del DNI del paciente.

¿Cuál es el horario de atención de laboratorio?

El horario de atención de Laboratorio en la sede ambulatoria es de 7:00 a.m. a 3:40 p.m. Si desea atenderse en otro horario, puede realizarlo en Laboratorios Auna - Av. Guardia Civil 617, San Borja. Puedes comunicarte con nosotros en el siguiente teléfono de contacto: (01) 391-3640

¿Cuál es el horario de atención de Oncosalud?

Este es el horario de atención en:

• Clínicas Oncosalud: De 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Laboratorios Auna: De 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

¿Dónde quedan las sedes de la Red Oncológica?

Encuentra las Clínicas Oncosalud:

• Sede Hospitalaria en Av. Guardia Civil 287, San Borja
• Sede Ambulatoria en Av. Guardia Civil 571, San Borja
• Sede de Radioncología en Av. Paseo de la República 3650, San Isidro El detalle de todas las sedes de la Red Auna y Red Oncológica lo puedes ver aquí